Заявитель имеет право:

• выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим установленным требованиям;
• обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
• обращаться в орган по сертификации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации или работников органа по сертификации;
• подавать апелляцию в орган по сертификации о пересмотре решения, принятого органом по сертификации, в отношении конкретной работы;
• использовать техническую документацию и другие документы для подтверждения соответствия продукции установленным требованиям.

Заявитель обязан:

• выполнять условия, необходимые для проведения процедуры подтверждения соответствия;
• обеспечивать соответствие продукции требованиям нормативных документов, на соответствие которым было проведено подтверждение соответствия;
• выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;
• предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов, а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции требованиям технических регламентов (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии) либо регистрационный номер сертификата соответствия или декларации о соответствии;
• приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено;
• уведомлять орган по сертификации обо всех намечающихся модернизациях (модификациях) продукции, изменениях в ее составе, технологии производства, техническую документацию, методах испытаний и контроля, правилах приемки, а также предоставлять сведения об изменении статуса, адреса предприятия;
• приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям нормативных документов, на основании решений уполномоченных органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований технических регламентов;
• приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
• вести учет всех жалоб (претензий) на сертифицированную продукцию, принимать меры в отношении таких жалоб и их документировать, предоставлять по запросу эту информацию в орган по сертификации;
• в случае приостановки действия или отмены сертификатов соответствия немедленно прекратить использовать все рекламные материалы, которые содержат любые ссылки на сертификацию;
• не использовать сертификацию своей продукции таким образом, чтобы нанести вред репутации органа по сертификации и не делать никаких заявлений о сертификации своей продукции, которые орган по сертификации может рассматривать, как несанкционированные или такие, которые вводят в заблуждение;
• оплачивать в установленном порядке все затраты, связанные с проведением работ по подтверждению соответствия и инспекционному контролю не зависимо от их результатов.